安养链个人信息保护政策

【特别提示】请您在访问APP互联网端口(以下统称“安养链”或“平台”)前仔细阅读《安养链个人信息保护政策》的全部条款，特别应重点阅读字体加黑、加粗、倾斜并加下划线的内容，确保您已充分理解和同意之后再开始使用。如您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，可以通过安养链APP中【我的-意见反馈】进行留言与我们联系。

《安养链个人信息保护政策》

更新日期:2024年5月23日

生效日期:2024年5月30日

引言

安养链(武汉健康养老有限公司，以下简称“我们”)非常重视用户的个人信息保护。您在使用我们的产品和/或服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息。我们希望通过《安养链个人信息保护政策》向您说明我们在您使用安养链的产品和/或服务时如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准;

为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

您同意隐私政策表示您已了解安养链提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、SDK

六、您控制个人信息的权利

七、本政策如何更新

八、定向推送

九、争议解决

十、开发者信息

十一、如何联系我们

一、适用范围

本政策适用于安养链服务提供者以网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项基本功能的产品和服务。

除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、性别、出生日期、身份证件或者身份证明文件的种类、证件号码和证件有效期限、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、我们收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规要求以及产品和/或服务需要收集您的个人信息。我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息:

(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品和/或服务包括一些基本功能，这些功能在安养链提供。我们需要收集、保存和使用下列与您有关的个人信息才能实现上述功能，如果您拒绝提供相关信息，您可能无法正常使用我们提供的产品和/或服务。这些功能包括:

1、用户注册

当您注册成为安养链用户时，您需要⾄少向我们提供您本⼈的⼿机号码，我们将通过发送短信验证码的⽅式来校验您的⾝份。如果您拒绝提供本⼈⼿机号，您将⽆法注册“安养链”账户，仅可以使⽤部分浏览或搜索服务。

2、用户登录

当您登录安养链时，为了维护服务的正常运行及保障您的账户安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符信息，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我们的服务。

3、信息展示和搜索

您可以通过搜索来精准地找到您所需要的机构或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独用于识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何目的对其进行使用;当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，我们会在结合使用期间，将您的搜索关键词信息与您的搜索历史记录一同作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

4、实名认证功能

当您使用安养链提供的实名认证服务时，您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、设备信息，还可能通过短信验证码与证件照片的方式对有关信息进行有效性核验。如您拒绝提供上述信息，我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。

5、位置、后台访问位置：首页需要获取用户位置信息，用于向用户推荐周边的吃喝玩乐和出行服务、使用地图导航功能等

6、电话状态：访问电话状态用于获取设备识别码用于保障用户的账号及交易安全，以及获取设备通话状态

7、相机权限：调用摄像头拍摄用于扫码、拍照、上传图片/视频

8、录音权限：调用麦克风录音用于智能点餐、语音聊天

9、保障交易安全

当您使用安养链服务时，为了维护服务的正常运行，优化我们的服务体验及保障您的账号安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL");

10、客户服务及争议处理

当您需要我们提供客户服务时，我们的客服会以与您及时沟通并为您尽快提供相应的客户服务为目的使用您的账户信息和订单信息。

为保证您的账户及系统安全，我们的客服会使用您的账户信息 对您的身份进行核验。待您提供必要的个人信息完成身份核验后，我们将会查询您的订单信息。为了进一步满足您的需求，您有可能需要在与我们的客服人员沟通时提供上述信息外的其他信息，我们可能需要使用您提供的其他信息为您提供服务或进一步改进服务质量，例如:当您要求变更联系人或联系电话，需要向我们提供新的联系人及新的联系电话，为了证明相关事实您需要提供其他相关证明信息，您参与客服问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

为了与您及时沟通，我们的客服会使用您提供的联系方式向您发送信息或与您进行沟通。为保障您的合法权益，保证我们的客户服务合法合规，并持续改进我们的服务能力，我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存，该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理，并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时，我们会进行必要披露。

11、为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IME1、设备序列号、OAD、MEID、Android lo.IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、已安装APP信息或运行中的进程信息。(4)为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据)，用以检查手机CPU，内存和SD卡情况:(5)当你插放视频等内容时，为了适配你的设备状态，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别你的设备横竖屏状态。(6)在你分享或接收被分享的信息时，需要在本地访问你的剪切板，读职其中包含的口令、分享码、销接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。

(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

为使交易更加便捷，从而提升您的用户体验，以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。这些附加功能包括:

1、基于位置信息(定位)功能:为提供定位城市推荐城市数据、地图定位、搜索附近服务，我们会收集您的地理位置来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域的产品和/或服务，比如向您推荐离您最近的养老机构、医疗机构等。如您拒绝授权后，上述功能无法使用。

2、基于图片上传(相册)的附加功能:以便实名认证、意见反馈或其他申请业务时上传照片，我们需要获得相册授权、您可以在安养链上传您的照片来实现晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要的产品或服务。缓存应⽤内⽹络图⽚和 app应⽤内升级,需要⽤您的外置存储器的读权限,外置存储器写权限。即使您已同意开启相应权限 ，我们也仅会在您主动点击客⼾端内相机图标时获取上述信息。如您拒绝授权后，上述功能无法使用。

3、拨打电话的附加功能:为在安卓端提供允许应用程序在不需要您干预的情况下拨打电话号码和处理传出呼叫并更改要拨打的号码。我们需要获得您的拔打电话功能。如您拒绝授权后，上述功能无法使用。

4、基于系统存储权限的功能:为提供合同文件、网签备案文件保存时自主选择文件存储目录的功能，我们需要获得系统存储权限。如您拒绝授权后，仍可使用保存功能，但无法自主选择系统文件目录。

5、基于网络通讯的功能:我们需要网络通讯的授权，用于与服务端进行信息通讯，如您拒绝授权后，平台所有需要网络的功能将无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口等信息。

6、基于设备信息的功能:当您使用平台电子签约服务时，签约服务商为标记用户获取电话信息，将会收集您的唯一设备标识符。如您拒绝授权后，将不影响您继续使用平台功能服务。

7、读取已安装应用列表，扫描手机设备是否存在仿冒当前APP应用，并识别是否存在监听当前APP的情况。拒绝授权后，APP健康检查功能无法使用。系统后台不保存客户已安装应用列表信息。

8、基于推送消息的功能:当您使用平台在线预约和咨询服务时，如您开启接收消息推送功能，我们将提供消息提醒功能为您提供即时通信信息展示，及服务实时提醒服务。如您拒绝授权后，我们将不在向您推送消息，但不影响您继续使用平台功能服务。

9、基于语⾳技术的扩展功能：您可以直接使⽤⻨克风来与我们的客服机器⼈进⾏咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录⾳内容以识别您购物需求和客服与售后需求。

上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(定位)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风、存储、拨打电话、网络通讯、设备信息、消息推送的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的设备上通过“设置-隐私设置-权限控制”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的处理。

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的个人信息而无需另行征求您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的，但您明确拒绝或我们收集、使用该信息侵害您重大利益的除外;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我们收集、使用该信息侵害您重大利益的除外;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品和/或服务的故障;

9、法律法规及监管要求规定的其他情形。

(四)我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息，并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的安养链账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

(五)您个人信息使用的规则

1、我们会根据本政策的约定，为实现我们的产品和/或服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行使用。

2、请您了解并同意，通过技术手段对数据进行去标识化处理且去标识化处理后的信息无法识别主体的情况下，我们有权使用或展示已经去标识化的信息;在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用我们的产品和/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则在您使用我们的产品和/或服务期间，将授权我们持续使用您的个人信息。在您注销账户时，我们将停止使用并删除您的个人信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

4、我们会对我们的产品和/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品和/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、将您的个人信息用于您授权同意的以及法律允许的其它用途。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享和转让

我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。但以下情况除外:

1、获得您的明确同意或授权后，我们会向其他方共享或转让您的个人信息。

2、请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们关联公司共享;我们可能会将您的个人信息向我们的关联公司提供，我们只会提供必要的个人信息并会单独征得您的同意，同时您在关联公司服务下及页面产生的个人信息将根据关联公司提供的隐私政策向您承诺保护以获得他们的支持，包括但不限于系统技术支持、开展信息数据分析，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、有时我们会代表其他企业向使用我们产品和/或服务的用户提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接开户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以使它不会识别您个人。

5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术对个人信息进行去标识化处理，从而更好地保护用户数据。

6、根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(二)公开披露

1、我们不会公开披露您的个人信息:如确需披露，我们会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2、请您理解，在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

(三)征得授权同意的例外

根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意;

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息，但您明确拒绝或我们收集、使用该信息侵害您重大利益的除外;

6、从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道，但您明确拒绝或我们收集、使用该信息侵害您重大利益的除外。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施。

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如:我们会使用加密技术确保数据的保密性:我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，协助我们保证您的账户安全。

3、如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

4、如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子银行业务中断，我司将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

5、在使用安养链进行网上交易时，如您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息(例如联系人、联络方式)，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您的安养链账户安全，或者给您造成其他的损失的，请您务必在第一时间根据本隐私政策提到的联系方式与我们取得联系，以便我们采取相应措施维护您的安养链账户安全，防止损失的发生或者进一步扩大。

(二)您个人信息的保存

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2、我们仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、SDK

1.极光SDK（Jpush）使用目的：推送服务通知，消息通知

使用场景：服务订单流程

共享方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

第三方名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

个人信息收集

收集信息说明：将收集设备内IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频信息，用于手机推送服务



2. 高德开放平台（高德地图）SDK

使用目的：实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）

使用场景：推荐周边服务

共享方式：SDK本机采集，不涉及数据共享



3. 微信开放平台（微信）SDK

使用目的：登录、分享、支付

使用场景：分享到微信，支付付款

共享方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

微信隐私协议：隐私保护指引 (qq.com)



4. 支付宝开放平台（支付宝）SDK

使用目的：支付

使用场景：支付付款

共享方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

支付宝隐私协议：协议内容 (alipay.com)



5．阿里云号码认证SDK

使用场景：用户登录

共享方式：SDK本机采集，不涉及数据共享



6.小米推送SDK

7.ColorOS（OPPO|OPush）SDK

六、您控制个人信息的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

您有权通过安养链访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。修改途径:点击头像一用户资料维护，即可修改您的个人信息。

(一)删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们收集、使用您的个人信息，却末征得您的同意或您已撤回同意;

3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了安养链账户;

5.如果我们不再为您提供产品或服务，或您的信息保存期限已届满;

6.如果我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再需要您的个人信息;

7.法律、行政法规规定的其他情形。

如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们这里获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。删除信息请通过安养链APP【我的-意见反馈】进行留言。我们会在15日内完成核查和处理:

(二)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过点击我的一隐私设置一账号授权管理来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

请您注意，您自主注销安养链服务，视同您撤回了对《安养链个人信息保护政策》的同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(三)响应您的上述请求

1.为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我们可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及我们商业秘密的。

七、本政策如何更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则(如收集个人信息的目的、方式、范围等)不时地进行修改，修改后的内容会通过安养链公告、安养链APP推送通知或者弹窗等方式公布并再次征求您的授权同意。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我们将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

八、定向推送

为了向您展示、推荐相关性更高的信息，提供更契合您要求的服务，安养链会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算，以匹配更适合您的相关服务机构，以下我们将向您详细说明该推送服务的运行机制以及您实现控制的方式。 a) 服务机构推送服务的适用范围：我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示图文，提供搜索结果，推荐机构、服务，提供个性化的产品功能。 b)推荐服务收集的字段：为了向您提供个性化的服务，我们可能会收集、使用您的设备信息（包括硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）、位置信息（包括GPS传感器、WLAN接入点、蓝牙和基站信息、IP地址）、您在使用安养链时的行为信息（包括您在使用安养链时的搜索、点击、浏览等互动交流）、您填写的个人资料账号（包括昵称、头像、性别、生日、地区等账号信息），以及经您授权从安养链中收集、由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算，根据计算结果为您提供推荐服务。

九、争议解决

当您因为本政策的实施与安养链产生任何纠纷时，双方应首先协商友好解决;若不能协商解决，双方有权向武汉健康养老有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。

十、开发者信息

开发者名称:武汉健康养老有限公司

开发者联系方式:邮箱 whkyjt@yeah.net

办公地址:

十一、如何联系我们

1、如果您对本政策或安养链的个人信息保护措施有任何意见和建议，敬请联系我们，还可以通过安养链APP【我的-在线评价】进行留言。

2、如您在使用过程中有其他任何意见、建议及投诉:请通过安养链APP[我的-投诉举报]功能进行留言反馈。

3、一般情况下，我们将在15日内受理并处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以自收到处理决定之日起30日内再次反馈问题，您也可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。

我们谨此再次提醒您，请您在点击“同意”之前仔细阅读本个人信息保护政策，确保对其内容特别是字体加黑加粗加下划线并倾斜内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本个人信息保护政策，我们将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。